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        學習百年黨史 領悟法治思想 推進政法工作 奮力追趕超越

        當好群眾“和事佬”——記全國模范人民調解員何永紅

        “調解工作是一種責任,把調解工作做到家、做到位,才是真正兌現了為人民服務的承諾?!毖罂h道路交通事故人民調解委員會主任何永紅說。參與調解工作8年來,他調解、化解道路交通事故案件1200多起,實現了調解率100%、結案成功率97%、執行兌結率100%。2021年,何永紅被司法部授予“全國模范人民調解員”稱號。

        2021年11月17日8時許,洋縣華陽鎮居民段某與親屬文某駕車回家途中,不慎跌入雙龍寺水庫,造成段某死亡。案發后,雙方因賠償問題協商未果,多次發生爭執。何永紅接手此案后,從親情、道義角度出發,多次對雙方開展思想疏導工作,并將此案上報至公安部門進行責任界定。為第一時間解決受害人家庭困境,何永紅聯系縣、鎮相關部門落實了受害人家庭的最低生活保障,同時依據當事人家庭實際情況,制定了一份補償協議,由文某拿出部分資金給其姐夫段某家進行補償。至此,這起親友間的矛盾糾紛圓滿化解。

        交通事故不是車損就是人傷,雙方當事人都沒有好的心情和態度。為此,何永紅始終把服務意識放在首位。他常說,交通事故都是無冤無仇的意外事件,沒有人有意造成傷害,所以要學會換位思考,這樣才能讓雙方當事人心平氣和化掉戾氣,然后才好冷靜地進行溝通交流,為友好協商打下良好基礎。

        2021年4月14日,城固縣運輸公司駕駛人杜某駕駛大巴車載著40余名乘客前往某教育基地。到達目的地后,一名乘客因上車存放東西被鎖在車里,情急之下便到駕駛艙試圖打開車門,過程中不慎觸碰了剎車制動,導致車輛迅速下滑,造成路邊一人當場死亡、四人重傷。接到報案后,何永紅與交警立即趕往事發現場無縫對接,通過多方協商溝通,很快便達成了賠償協議,平息了事態。

        調解員作為第三方,必須秉持一顆公心,以事實為基礎,遵照法律法規和保險理賠條例,盡可能地維護雙方權益,讓雙方都滿意。何永紅始終認為,只有這樣,調解才有親和力、才有公信力。

        (張恤民?周崇紅 記者?張大鵬)

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